Nuestra política de reembolso

Toda la mercancía (excepto el cupón electrónico) comprada en goodwearclub.com puede devolverse y/o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cumplimiento.

Por motivos de higiene y seguridad no se admiten devoluciones de mercancías que estén usadas, lavadas y dañadas. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que se encuentre usada, lavada y dañada tras la inspección.

Si recibió su mercancía en condiciones dañadas o defectuosas, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la entrega para que podamos ayudarlo a cambiar su mercancía y corregirla. De no hacerlo, se considerará que ha recibido su(s) artículo(s) en condiciones satisfactorias.

Para iniciar una devolución o cambio, haga clic aquí .

Emisión de Reembolsos

Todos los reembolsos se acreditarán en su forma de pago original o crédito de mercancía de la siguiente manera:

• Con un recibo/albarán o correo electrónico de confirmación de envío dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido, recibirá un crédito de cargo.
• Con un recibo/albarán o correo electrónico de confirmación de envío más de 30 días después de la fecha de su pedido, recibirá crédito de mercancía (se aplican condiciones).
• Con un recibo de regalo recibirá crédito en mercancía.
• Los artículos comprados parcial o totalmente con una tarjeta de regalo de Good Wear Club recibirán crédito en mercancía cuando se devuelvan. Este crédito se puede canjear para uso futuro.
• Los gastos de envío incurridos en el total del pedido no son reembolsables, a menos que la mercancía esté defectuosa.

Términos de crédito de mercancías

Los créditos de mercancías están sujetos a los Términos y condiciones impresos en ellos e impuestos por el emisor, que pueden incluir restricciones a las transferencias. Se requiere una identificación con fotografía válida emitida por el gobierno, un nombre, una dirección y una firma para las devoluciones sin recibo y es posible que se requieran para utilizar el crédito de mercancía resultante. Cualquier nombre impreso en el crédito de mercancía debe coincidir con el nombre que figura en la identificación con fotografía presentada o no se podrá utilizar el crédito de mercancía.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Para devoluciones por correo, su cuenta será acreditada dentro de 10 a 14 días hábiles después de que hayamos recibido su devolución calificada de Good Wear Club, en la mayoría de los casos, dependiendo de su banco y/o ciclo de facturación. Se emitirán créditos de mercancía para devoluciones elegibles después de que hayamos recibido la devolución.

Devoluciones de PayPal

Las compras realizadas con PayPal que se devuelvan por correo recibirán un crédito de cargo, menos la tarifa de envío de devolución correspondiente.

Excepciones e instrucciones especiales

• La mercancía usada, lavada, desgastada o en condiciones que no se puedan vender no se aceptará para reembolso o crédito de mercancía.
• Lamentablemente, muchos minoristas están sujetos a actividades de devolución fraudulentas. Las devoluciones también pueden limitarse o rechazarse según nuestros sistemas de verificación de reembolsos, que se utilizan para procesar y rastrear las devoluciones para ayudar a administrar nuestro programa de prevención de pérdidas.
• Los artículos abiertos, usados ​​o manipulados no se pueden devolver
• Artículos etiquetados como Venta final
• Artículos que tienen un precio de rebaja superior al 30%
• Pueden aplicarse otras restricciones

Tarjetas de regalo/vales electrónicos

Las tarjetas de regalo y los vales electrónicos no son elegibles para devoluciones.

Intercambios

Debido a nuestro inventario en constante cambio, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.